Uma nova marca foi alcançada nos hospitais administrados pela Inova Saúde, a Conquista de Acreditação ONA Nível 3 – Acreditado com Excelência em Gestão, foi alcançado após 3 anos de operações dos hospitais, novamente em tempo recorde, é uma estratégia fundamental para garantir um alto nível de referência de qualidade de cuidados de saúde.
Para Acreditação ONA Nível 3, a organização precisa atender a três critérios:
1. cumprir ou superar, em 90% ou mais, os padrões de qualidade e segurança;
2. cumprir ou superar, em 80% ou mais, os padrões de gestão integrada;
3. cumprir ou superar, em 70% ou mais, os padrões ONA de Excelência em Gestão, demonstrando uma cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade institucional.
Certificado é válido por três anos.
Acreditação ONA Nível 3 – Excelência em Gestão
Certificação ISO – Organização Internacional de Normalização
Os hospitais administrados pela Inova Saúde, em Sorocaba e São José dos Campos, possuem os seguintes certificados:
- ISO 9001:2015 – Sistema de Gestão da Qualidade;
- ISO 14001:2015 – Sistema de Gestão Ambiental;
- ISO 45001:2018 – Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional.
CCO (Central de Controle de Operações)
Contamos com uma central de comando e controle onde realizamos monitoramento online de todos os indicadores de desempenho e infraestrutura tecnológica dos hospitais, permitindo detecção e atuação preditiva junto a operação – Sobre o atendimento a 178 KPI’s (índices de eficiência) dos Hospitais além daqueles internos e não exigíveis ao contrato visando sempre à segurança do paciente.
Compromisso Empresarial
NOSSA MISSÃO
Promover os serviços de apoio não assistenciais a complexos hospitalares, com eficiência na gestão de recursos e qualidade operacional, atendendo as diretrizes estabelecidas no contrato e com foco na segurança e saúde do paciente.
NOSSA VISÃO
Ser reconhecida como uma empresa inovadora e eficaz na prestação de serviços não assistenciais, cumprindo suas responsabilidades num ambiente socialmente responsável.
NOSSOS VALORES
- Excelência: realizar as atividades com foco na eficácia e qualidade dos serviços;
- Humanização: tratar todas as pessoas que frequentam nossas instalações com dignidade, respeito e atenção;
- Integridade: fazer a coisa certa, respeitar o indivíduo e não tolerar o descumprimento do código de conduta;
- Sustentabilidade: respeitar o meio ambiente e utilizar os recursos naturais de forma inteligente.
Diretrizes do Sistema Integrado de Gestão
- Executar os nossos serviços com qualidade e eficácia, garantindo o cumprimento do contrato;
- Garantir o cumprimento da legislação e normas aplicáveis e os procedimentos estabelecidos pela Inova Saúde;
- Prevenir a poluição atmosférica, minimizar os impactos pela contaminação do solo e água, derramamento de resíduos e uso sustentável dos recursos;
- Promover a segurança e saúde e prevenir lesões e doenças no trabalho;
- Melhorar continuamente o desempenho dos processos, pelo aprimoramento e análise permanente do Sistema Integrado de Gestão.
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